人员培训 - 随便发

酒店前厅部管理的全面指南：工作任务、人员培训与费用控制

3、负责培训所有前厅部接待人员，以达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。18、全面负酒店前厅部的日常管理，对部门人员做好绩效管理和职责分配。