1、对总经理负责，主管前厅部全面工作。

2、向部门人员分配工作任务并进行指导、落实、检查和协调。

3、负责培训全体前厅接待人员达到酒店要求的接待服务效率、标准、接待礼仪和服务流程。

4、负责部门人力资源调度，保证前台各业务岗位的顺利开展。

5、检查前厅部全体工作人员的仪表、礼仪、风度、工作程序、工作效率，确保对客人热情、有礼、细心。

6、负责制定客房入住率预测，确保客房出租、预订、到达和离开信息、房账收入以及管理部所需的其他统计数据的准确性。

7、控制前台部门人力成本，保证前台部门人员配置合理，每个人劳动强度合理。

8、控制前台运营费用，制定预算酒店区域网络销售经理的岗位职责，量化消耗，合理使用物料及耗材。

9、制定部门运营预算，审阅各类工作报告及重要资料的填写、分析、归档。

10、负责拓展销售渠道，提升经营指标。

11.管理辖区内的设施，包括但不限于设备折旧、维护、安全管理。

12、对管理区域进行不定期检查，发现问题及时记录，及时解决，完善各项作业制度。

13、收集客人的反馈意见，虚心听取客人的意见酒店区域网络销售经理的岗位职责，不断改进。

14.主持部门业务会议并进行业务沟通。

15、检查前台工作人员的仪表、风度和工作素质，检查前台设施是否摆放整齐、清洁、美观。

16、检查客房预订情况，了解、掌控客房状态。

17、实施和监督酒店前厅部的管理工作，确保公司管理流程的有效执行，评估酒店前厅部的管理运作情况并系统地处理存在的问题，对经营管理中出现的问题及时提供解决方案。

18、负责酒店前厅部日常管理工作，对部门人员进行绩效管理及职责分配。