乐秋琴，一名在急诊科工作了23年的护士，目前是普陀区中心医院一楼急诊科的护士长，急诊科的工作繁忙、压力大，但“患者至上、诚信服务”是她的座右铭，她的服务理念，她的服务宗旨是：抢救患者紧急、护理工作尽心尽责、善待患者、业务技能过硬、帮助同事。

一次，医院急诊科送来了22名因车祸致重度多发伤的患者，她迅速汇报医院领导及急诊科，成立急救小组，启动批量伤员应急预案，开辟急救绿色通道，全力抢救伤员。在抢救过程中，她紧紧抓住伤员受伤后的“黄金一小时、铂金10分钟”，围绕“急”字，立足“抢”字，突出“准”字，落实“救”字。合理调配人员，使抢救工作有序实施各项救生、预测性急救措施。由于处置、治疗、检查及术前准备迅速，为急诊手术争取了宝贵时间，提高了抢救效率，救治成功率明显提高，为患者预后打下了良好基础。22名患者无一死亡。事后，患者们纷纷向这支高效务实的医疗团队表达感谢，并赠送了一面大红横幅，上面写着“车祸无情，人有情”。“一分耕耘，一分收获”。她在各类大型、紧急的抢救中，都能够展现出强大的组织管理能力，沉着冷静，配合医生出色地完成各项抢救任务，得到了医院科主任、各科室医师及同事们的一致好评。

工作中，每遇“三无”（无姓名、无亲人、无现金）患者，她总是第一个上前抱起患者、处理欠款、陪同患者检查、取药方。9月15日，“120”急救中心送来一位头部受伤的酗酒“三无”患者，她不顾患者满身鲜血、呕吐物恶臭，不顾呕吐物喷洒患者一身，不顾脸上、衣服上沾满鲜血，直到患者脱离危险……这样的案例不胜枚举！她始终具有良好的医德医风，在工作中待患者如亲人，全心全意为每一位患者服务，提供优质服务，得到了患者及家属的认可和好评，被评为普陀区卫生系统“十佳护士”、医院“服务之星”、 “青年岗位能手”、“五星级护士”。时刻践行南丁格尔誓言，用爱心、真诚、关怀让患者舒心、放心、安心！

乐秋琴常说，照顾一个病人，不仅需要过硬的技术急诊护士岗位职责，更需要非凡的爱心。每当看到那一双双期盼的眼睛，那一张张痛苦的脸，她就会忘记一切，把自己投入到对病人的照顾中去，抢救那些饱受疾病折磨的病人。想起冰心的一句话：“爱心在左边，同情在右边，走在生命的两边，随时播下种子，随时绽放，用花香装点这条漫漫长路，让拿着棍子拂过树叶、踩过荆棘的行人，感觉不到疼痛，有泪可流急诊护士岗位职责，却不难过。”也许这句话是对她的职业最好的诠释，也是对她工作的最好评价。

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