福州新闻网11月16日讯（福州晚报记者 李永华）只需轻轻点击几下，就能预约保姆、月嫂、钟点工，甚至订私人家政服务。如今，一些市民开始选择通过手机APP、微信等方式预约家政服务。记者发现，福州O2O家政服务公司越来越多，但能用的家政APP却并不多。市民对网上预约家政服务仍有顾虑。

近日，某公司开发的一款家政APP软件正式上线。据介绍，目前已有18家家政公司与该APP签约，3000名家政人员入驻线上平台，提供保姆、月嫂、保洁三大类家政服务。家政业务通过该APP实现了线上预约支付、线下服务的O2O模式。

线上家政服务也可进行正向或负向评价，就像网络购物一样。福州市家政服务业协会会长林桂辉说，这3000名家政服务员主要来自协会会员单位，均有相应技能等级证书，并通过了体检。今后，雇主只需在网络平台输入需求信息，便可找到匹配的家政服务员。此外，雇主还可以通过网络平台对家政服务员的服务质量进行评分，而这一评价将进一步影响家政服务员的服务水平和薪酬收入水平，从而提高家政服务质量。

记者在手机APP STORE中输入“家政”二字，发现相关软件多达数百款，有的覆盖全国，有的只针对某一个省市。总体来看，基础服务以家政保洁、保姆、月嫂为主，附加服务有开锁、搬家等。全国范围内互联网家政公司的APP下载量和评价较高。记者下载了一些家政APP福州保姆家政公司，发现有的不好用，有的可供选择的家政人员很少。

记者在微信上搜索发现，福州目前声称提供家政预订服务的微信公众号有40个，记者发现这些公众号很多还是采用传统的电话预约方式进行家政预订，并不是真正的O2O模式。

“现在福州的家政服务APP很多，但做得好的、真正能提供服务的也就四五家。”林桂辉说，发展家政服务APP的目的是一对一直接对接，省去中介佣金福州保姆家政公司，让家政人员和雇主双方都能受益，预约也更加便捷。通过APP、微信预约家政服务是未来家政服务发展的趋势，但福州用APP、微信预约家政服务的人并不多，相关渠道推广难度还很大。

据荣家政业内人士介绍，推广家政APP和微信公众号存在诸多困难：第一，推广成本高，不少家政公司缺乏资金支持，而且相当一部分家政人员不懂使用智能手机，难以在短时间内正确使用智能手机独立接单；第二，部分雇主对使用家政APP存在顾虑，虽然部分软件公司在后台登记了加盟家政服务人员的相关信息，但这些信息并不是很全面，雇主难以判断家政人员的优劣；第三，家政APP缺乏具体的标准；第四，部分家政人员信息雷同，雇主难以选择，付费标准难以确定，使网上支付有些困难。