1. 尽快开放南区实体样板间供业主参观，方便业主及时指出装修潜在问题，供开发商及时整改；

第一次回复： 南地块样板间展示计划在四季度或者明年一季度

电话再次沟通：我经过电话联系沟通要求明确具体时间，开发商表明，目前样板间基本形成，不出意外，四季度展示概率最大

2. 南北区建设排期公示，南北区每周公示项目建设进度；

第一次回复： 南北区建设每月公众号发布

电话再次沟通：a.我提出排期也要公示，开发商内部正在协调沟通；b. 我提出是否可以加大进展发频率，并拍摄内部房屋建设图，开发商表示每月进展会更新详细一点，一周频率太高；我跟他建议如方便可以每周拍点（不用太多，表明进展就行）照片或视频单独发我，不需要像每月公示那么正式，到时候我再同步给大家

3. 每月安排业主代表参观施工现场，以确保工程按计划进行，质量符合标准；

第一次回复： 目前因为工地安全考虑暂时无法安排待后续视情况而定

电话再次沟通：要求开发商对后续视情况而定进一步解释，开发商解释目前高空作业频繁，等高空作业结束，吊架撤离等安全的前提下尽快开放工地，预计年后进行（派代表参与，不然2000多户，安全是个大问题），等预交房前一个月再大批量安排

4. 开发商提供一个联系方式或邮箱，方便业主对于项目相关事项的咨询；

第一次回复：为便于问题统计和高效服务，开发商可派业主代表集中收集问题，向开发商集中反馈。（注: 目前电话已经同步给我，大家如有需要可单独找我，不建议一个个打电话，2000多户单独反映，效率不会很高。）

5. 开发商出面与政府沟通，积极推进学校规划，每月发布沟通进展；

第一次回复： 建议业主关注教育相关信息，我司目前无沟通进展

电话再次沟通：我向开发商提出质疑：销售时有关于学校规划的情况，目前毫无进展，后续为何没有继续推进？开发商反馈销售时规划的学校有免责声明。我建议有相关问题的邻居可以一起交流，集中向有关监管部门反映。

6. 提取监管账号里面的钱，需要公示监管账户的余额变动及原因；

第一次回复： 我司项目整体央企国企背景，资金及监管账户正常，业主可自行网上查询相关信息。

7. 北区业主目前为止没有物业平台、没有后续销售负责对接、没有活动安排，希望加大频率（每月）组织业主活动，构建物业管理平台并及时发布各类公示文件；

第一次回复： 已经开始利用公众号进行家书进展公示

小程序雏形框架已经上线（只是框架），大家可以先进去看看，提提想法，后续框架定了，再调整。