一、机构简介

江西省农村信用社联合社客户服务中心于2014年正式成立，是江西省农村信用社联合社直属单位。负责来电、去电、在线客服等集中操作。服务江西省辖内农村商业银行全渠道客户。提供7×24小时业务咨询、账户查询、投诉建议、外呼等综合电话银行服务。

2. 职位描述

（一）招聘职位：代理商。

（2）工作职责：负责通过电话、网络等方式受理客户需求，为客户提供业务咨询、账户查询、外呼、投诉建议、挂失、金融交易、信用卡等综合服务。

（3）工作时间制度：7×24小时综合工作时间制度（轮班制）。

（4）工作地点：江西农村信用社联合大厦（南昌市高新区昌东大道7333号）。

3、招聘计划

现公开招聘客户服务中心坐席20名，其中男10名，女10名。代理商需同意最短服务期限5年以上。

四、招聘条件

（1）初始学历为全日制本科及以上学历，不限专业（须于2021年8月31日前毕业）。金融、教育、广播、文秘、计算机、会计等专业优先。

（二）申请人原则上年龄不超过25周岁（含）（1996年1月1日及以后出生）。具有金融、银行或客服工作经验的，年龄限制可适当放宽至29岁（含）。

（3）普通话流利、言语清晰、语言流畅、声音甜美、平易近人农村信用社文秘岗位职责，具有普通话2A级及以上资格者优先。

（4）熟练使用办公软件，打字速度不低于40字/分钟。

（5）能够接受夜班和节假日轮班工作安排。

（六）具有强烈的工作责任感、团队合作精神，良好的职业道德和个人素质，品行端正，身体健康，无不良行为记录。

（七）具有高度的服务意识和严谨细致的工作作风，有良好的心理素质，能吃苦耐劳，沟通能力强。

5、薪资福利

（1）岗前培训：提供岗前培训。培训期间农村信用社文秘岗位职责，单位承担培训费用并提供工作餐。达到岗前培训标准后正式录用。

（2）工资：工资按照江西农村信用社联合客户服务中心劳务派遣人员工资标准支付。自主就业后平均月薪3800元起，收入随工作年限和职级增加。

（3）五险一金：享受国家法定五险（养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险、医疗保险）和住房公积金。

（4）其他福利：享受工作餐、工龄工资、带薪年假、带薪婚假和育儿假等福利。

6. 就业表格

劳务派遣制度。江西省农村信用社联社委托的劳务派遣机构南方人力资源公司与代理商签订了劳务派遣合同。

7. 职业规划

经过一定时间的业务考核后，派遣制员工可转入江西农村信用社联合客户服务中心正式聘用机构。

八、招聘程序

（一）登记。登录江西省农村信用合作社联合会官方网站（）或点击文末“阅读原文”查看招聘公告，下载招聘登记表，如实填写，并将其发送到您的电子邮件地址。

(2)面试。面试分为初试和复试。初审通过后，进行第一次面试。面试时，申请人须携带身份证、学位证书、相关证明、其他证明材料原件及复印件、近期2寸彩色照片两张。应届毕业生须提供学校推荐表（或学校出具的证明）原件及复印件。初试通过者，按应聘岗位数5：1的比例，按照从高分到低分的顺序安排复试。如未收到笔试或面试短信通知，将不予录取，不再另行通知。

（3）培训。复试后按照2：1的比例确定培训人员，培训时间2个月左右。培训考核合格并能独立工作后，用人单位组织职工进行体检。体检合格后，与南方人力资源有限公司签订劳务派遣合同。因资格审查不合格、主动放弃者（包括未按时参加岗前培训者）造成的空缺）、体检不合格等，可按复试成绩排名依次填写。

九、时间安排

报名截止时间为2021年5月31日，各阶段招聘初步日程如下：

（一）报名时间：即日起至2021年5月31日。

（二）资格审查时间：2021年6月2日前。

（三）初审时间：2021年6月5日前。

（四）复审时间：2021年6月10日前。

特殊情况如需调整，具体请参见网站通知。

十、咨询方式

江西南方人力资源有限公司0791-邓女士。