介绍

近日，有网友发布消息称，家政服务平台“三鼎家政”、“来人到家”涉嫌跑路。近期，在其APP下单预约家政服务时，没有工作人员上门。大量用户预存资金也被损失。无法退款。同时，该公司部分员工表示，公司已拖欠工资数月。当一些员工去公司总部索要工资时，却发现大楼里空无一人。

多人无法预约且无法退款

近日，不少网友发帖称，自己在家政服务公司北京来人网络科技有限公司办理了会员卡或注册了账号，但在其“来人之家”APP下单预约上门时客房服务，没有工作人员上门。账户内资金无法提取，涉嫌公司拿钱跑路。也有网友反映，“到家”业主三鼎家政集团有限公司发行的卡也遇到了同样的情况。

北京顾客刘女士近四五年一直与“来人到家”线下实体店三鼎家政签约，办理卡充值、预约家政服务。但7月3日，她接到保洁人员的电话，称因公司不发工资，员工不再接单。刘女士这才知道公司出了问题，但她的充值卡里还有1.5万元左右的余额。

望京分行的顾客王女士也有同样的经历。王女士说，为她办卡的销售经理突然在微信上告诉她“公司老板跑了”。她的卡上还有余额10320元，现在根本无法提取。同样，她的嫂子也一直在使用这家家政公司。 “我嫂子卡里的钱多了，大概有5万元北京三鼎家政公司，现在没办法退了。”

员工称公司拖欠工资领导跑路

三鼎家政集团有限公司成立于1998年，主要提供家政服务。据其官网显示，该公司已在北京、上海、南京等28个城市设立运营中心，拥有200家分公司和运营网点，每天提供10万笔订单服务。 “三鼎家政”和“来人到家”都是三鼎家政集团有限公司旗下的公司，这两家公司的多名员工表示，自己已经好几个月没有拿到工资了，还有员工到总部索要工资。帮助。发工资，却发现大楼空无一人，现在联系不上公司领导。

小王是来到人座家的销售客服。他说，今年5月份以来，陆续有被拖欠工资的清洁女工来总部索要工资。当时，虽然“到家”APP还在运行，但公司已经没有技术人员在工作了。 “从5月份开始，大家的工资都不发了。”

用户张先生称，7月6日，“来人到家”和“三鼎家政”的部分用户和员工来到位于北京市朝阳区朝阳路的三鼎家政北京总部维权，发现他们的办公空间已被占用。无效的。许多员工去阅读合同并收集证据。据说电脑已经被清空，财务数据已经找不到了。

服务平台甚至可以下单、充值

上海顾客徐阿姨也表示，今年1月她发现三鼎家政天猫旗舰店已下架，但当时客服表示“暂时下架”。后来她改用APP，直到今年6月才能正常预约。服务，联系客服。 “现在APP居然可以预约、下单、充值了。我还收到了他们的‘618’促销短信。”

目前，“来人到家”和三鼎家政的天猫旗舰店已经不再营业，其APP和微信公众号平台确实仍然可以下单和充值，并且仍在进行充值促销。

受害人已向警方报案

7月6日以来，部分受害顾客和员工已向北京警方报案。朝阳区公安局、朝阳区劳动监察大队当天发布公告称，三鼎家政所有员工均应到朝阳区劳动监察大队登记，所有在朝阳区办理了会员卡但未办理会员卡的顾客均须到朝阳区劳动监察大队登记。未归还卡的应去三间房派出所。办理登记时，凡在朝阳区以外地区办卡的顾客，应到各区县三鼎家政公司所在地派出所登记。

现在北京三鼎家政公司，无法退款的顾客自发组团统计。该团伙中的受害者包括来自北京、西安、武汉、上海、苏州、南京、宁波、成都、重庆、杭州等地的客户和公司员工。客户的余额从几千到几十万不等，欠员工的工资从几千到几万不等。据目前粗略估计，涉案金额可能达数千万元。

三间坊派出所工作人员还表示，朝阳区用户可以携带身份证、身份证正反面复印件、合同复印件、转账记录复印件到三间坊报案、转账银行卡复印件、会员卡一张。卡和其他证明文件的副本。在每页空白处写上“此材料由我提供，与原件一致”，然后签名并注明日期。

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