进军家政行业 平衡家庭

在进入家政行业之前，张爱青一直从事服装生意，2008年，可爱的二女儿来到了她身边，为了照顾孩子，她想找一份时间充裕的工作，一个偶然的机会，张爱青在报纸上看到了青岛手拉手家政公司的广告，便抱着试试看的心态去应聘。

她说：“去了之后发现工资待遇还不错，2008年是3200元，而且一周有两天休息时间，觉得挺适合自己的，可以一边工作一边照顾家人，就这样我就进入了家政行业。”

从羞于谈及自己的职业到成为一名专业保姆

但当时很多人对家政服务行业并不了解，对这个职业存在着很大的误解和偏见。她说：“做家政服务员的头两年，我都不敢跟邻居说我的具体工作，甚至都没跟丈夫说我的工作，因为我怕他没面子，怕邻居们用奇怪的眼光看我、跟我说话。”

直到第三年，张爱青开始做保姆，她才终于鼓起勇气告诉丈夫自己是保姆，丈夫看到她把孩子照顾得如此细心，甚至比照顾自己的孩子还要细心，觉得她很专业，很佩服她的敬业精神。

信任带来温暖的花朵

与雇主互相珍惜

她做保姆遇到的第一个家庭，在孩子出生后就把孩子交给了她，照顾了他三年多的时间。这期间，她把孩子当成自己的孩子，密切关注孩子的饮食习惯和营养均衡，一步一步教他。孩子学走路，大腿带动小腿；教孩子读书，要坐在凳子上，站直；记录孩子每天吃的食物，随时关注孩子身体的变化……

她说：“我的文化程度远远落后于孩子父母，我只有初中毕业，而孩子父母都是硕士、博士后，但他们却非常认可我、信任我，把教育孩子的所有环节都交给我，他们不参与。”

张爱青说，自己很幸运，只遇到很善良的家庭，从业过程中基本没有遇到什么困难和棘手的事情。

“有一次，我在雇主家不小心把餐具打碎了，我赶紧跟他们说我搞错了，要求他们扣我工资或者买替换的餐具。可他们不但说不行，还说不行，我先付了钱，后来又提前买了一些碗筷。说实话，高端人家各方面质量都很高，他们不会追究你的责任青岛手牵手家政服务有限公司，他们知道我是真心实意干活的，不介意磕磕碰碰，磕磕碰碰是难免的。”

这些像家人一样的日常互动细节，让她觉得很温暖，也让她对雇主多了一份同情。用她的话说，“他们珍惜我，我也珍惜他们。”

公司有严格的要求

培养研究精神

张爱青刚进公司培训的时候，因为选择的是高端家政服务方向，所以公司对她的要求很严格，在培训的各方面对她教得很用心。

她说：“我觉得不管在哪工作，有一个有耐心、有责任心的领导很重要。很感谢公司细心的培训，为了避免员工频繁变动，培训的时候公司对我们所有人都很严格、很细心。一旦客户投诉保洁员做得不好，或者不专业，公司就不再给他们发订单了。这样，客户对公司就更加信任，公司的口碑也就建立起来了，自然发展得就越来越好。”

进入家政行业十余年，张爱青总共只服务过三四户人家，每次为每个雇主工作四五年，她走的时候雇主们都舍不得她走。

她说：“我是那种会钻研的人，刚开始做保姆的时候，经验很少，不懂的地方就记下来，有时间就联系资深保姆，甚至会去医院问护士。我觉得既然拿到这么高的薪水青岛手牵手家政服务有限公司，就得对得起。”

关于手拉手家政公司

手拉手家政公司成立于2007年，进入全国千家家庭服务企业（单位）名单，先后荣获“商务部商贸流通行业典型统计调查企业”、“青岛市家庭服务业协会先进单位”、“青岛市家庭服务诚信机构”、“金牌家政”、“信得过品牌”等多项荣誉称号。

叶先生编辑，韩先生审阅

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