随着复工复学，在这个不寻常的3月，“烟台大姐大”开始尽可能快速恢复日常秩序，一切都回到了正轨。

“这个‘假期’真的太长了！要兼顾多个角色，照顾孩子、做家务，实在是麻烦。比如今天上午小张和老婆小刘同时接到工作电话时，我们每个人都呆在卧室，把宝宝锁在门外（客厅），忙完再去客厅收拾现场……真是累死人了！”前几天，烟台80后李先生向朋友抱怨，呆在家里，工作和生活混在一起，什么事都做不好，脾气也差了很多。他把主要原因归结为：因为疫情，家里的“阿姨”不能上门。

焦虑的不只是雇主，家政人员也一样。来自烟台的70后保姆吴静说：“我家政服务的订单原本是3月初的，但因为疫情原因取消了。”

家政服务需求通常在春节后爆发，比往年高峰期增长约30%。但今年由于疫情爆发，该行业暂停营业。

更让人担心的问题是，不少春节返乡的家政人员至今还没到烟台。在烟台做月嫂五年多的张悦说：“我们家乡都封了，基本出不去，进不来。”张悦说，身边很多同事也跟她一样，基本都在老家，没回过烟台。

公开数据显示，春节期间，约有60%-70%的家政服务人员返回家乡，今年疫情发生后，只有少数人返回烟台，大部分人还在农村，没有返回烟台。

随着2020年疫情逐渐平息，“烟台大姐”的网上咨询平台和电话热线平台渐渐忙碌起来，不少烟台市民前来咨询家政服务事宜。

“您好！请佩戴口罩、不聚集、保持距离。”3月23日上午，“烟台姐姐”开始面向各类家政服务人员开展信息录入和工作咨询。

作为本土家政服务公司，“烟台大姐”目前留守烟台的家政服务员数量相对充足，为香港市民提供各类家政服务。另一方面，“烟台大姐”也在努力做好疫情防控期间的防疫工作。“比如我们上线了‘家政信用查询’平台，里面有上千位阿姨的档案信息，每位阿姨都有专属二维码，用微信扫描就能看到阿姨的基本信息、工作经历、培训经历以及相关证件。系统还有黑名单功能，如果某位阿姨有不诚信行为，就会被列入黑名单。”

工作人员正在仔细讲解输入内容和操作流程

家政业务虽然停摆，但并未停滞，仍有部分客户需要雇佣家政人员，比如有雇主去机场接家政人员，再到社区保障家政人员能进场。疫情期间，公司也加速了家政行业的线上化运营。“从这个意义上来说，疫情带来的最大好处，就是倒逼我们完成从线下到线上的闭环烟台月嫂家政公司，把雇主和家政人员联系在一起，共同参与，建立一个不需要门店的线上线下新型家政服务业的闭环。”

随着疫后复工烟台月嫂家政公司，“烟台大姐”们的工作重心是做好疫情防控和复工复产。服务一线的党员干部职工不畏困难、勇于担当，在最需要的岗位上兢兢业业履行职责，始终坚守岗位，展现了“烟台大姐”党员干部职工良好的敬业精神和奉献精神。