京东家装线下 C 级示范店落地周口沈丘,四川运营中心也将落地成都
作者:admin | 分类:装修建材 | 浏览:107 | 时间:2024-07-13 11:06:22前段时间,大财研注意到一则公开信息,京东家居全国首家线下C级示范店落户河南省周口市沈丘县。
这家周口沈丘店展示面积近500平米,包括卧室、厨房、卫生间等实景样板间和产品展示区,还有设计洽谈区、水吧区、京东的黑科技展示区等。
店内销售商品涵盖主材、辅材、家具、软装等全品类产品,与京东同款商品、同价格,提供装修建材一站式服务。
继沈丘之后,这一模式又有了新进展。近日,大财研老邓得到消息,京东家居四川运营中心将落户成都,并计划开设首家大型门店,核心模式与河南类似。
虽然名字叫京东家居,但京东实际上做的并不是家装业务,而是利用门店形态,整合材料、电器、装修等各类供应商资源,挑选一些合作伙伴,为顾客提供一站式装修建材服务。
在公开信息中,这一模式被赋予了强烈的时尚感,例如基于目前京东家居业务的发展现状,对传统电商业态与传统零售业态进行整合赋能,重塑行业商业模式,实现人与商的无缝融合、商品无界、场景无界。
比如我们将围绕京东赋能,将品牌、流量、供应链、系统金融、保险、物流、营销、黑科技等能力提供给加盟运营中心,帮助传统企业转型平台化,并通过区域运营中心将京东的能力赋能全行业,打造以京东为主导的泛家居生态圈。
据大财研报显示,上述赋能将在成都京东家装门店中以非常具体的方式体现。比如在品牌背书方面,整个门店清晰展示“京东家装”标识,并在多方面体现京东元素。在流量扶持方面,线下门店可能会出现在部分京东商品页面。
在金融赋能方面,目前最主要的是京东白条,可以支持买家在店内申请装修贷款。如果这个能落地,对于很多装修需要贷款的业主来说,会非常方便,毕竟不用跑银行,省事省时才是亮点。
保险和家装有何关联?有消息称成都装修材料,京东家装店将推出装修险,解决业主在装修过程中或装修后遇到的风险。目前该险的具体内容还未详细披露,大财研将持续关注后续进展。
众所周知,在装修过程中,业主非常担心装修质量不好或者装修公司破产,如果有保险,无疑会更加安心。
更重要的是,过去很多业主不愿意申请装修贷款,因为他们担心申请贷款后与银行或第三方签订合同,装修公司拿到钱后不干活甚至破产,业主要继续还贷,却没人负责完成装修。现在有了保险,预计装修贷款的渗透率会提高。
京东的黑科技包括一些提升购物体验、实现门店运营数字化的工具,比如人脸识别、AR体验、云货架等。每日的客流量、到店顾客的转化、每件商品的销售表现等也会转化为数据,门店管理者可以在后台进行查询,支持后续的精准选品。
在目前公布的图片中,我们可以看到,这家位于成都的京东家装门店部署了多块大屏幕,预计用于在线商品搜索、家居设计效果浏览等,还可能会播放一些主打产品的精彩视频。
根据大财研习获得的信息,即将投入运营的京东家装成都旗舰店在涉及的业务上至少会呈现以下几个特点:
1、销售材料,材料品类齐全,包括灯饰、厨卫、五金工具、电工材料、墙地材料、基建材料、装饰材料等,部分材料在店内展示,包括材料展示区、样板间空间体验区。
当然不可能把所有物料都展示出来,我们会用云货架、大屏等工具来弥补,门店主要展示核心合作商,会结合线上数据分析进行品类品牌匹配。
2、他们会卖家电,有一部分要放在店里展示,或者放在样板间展示,当然店里能展示的产品不会太多,都是核心合作商家提供的,品牌会根据销量做调整。
3、我们会引入几家合作装修公司,并安排设计师驻店,设计师+导购共同为顾客提供服务,这些设计师可以来自装修公司,也可以是独立设计师,店铺提供场地。
如果签订合同,合作的装修公司负责施工,京东家居店负责监管。对于有需求的客户,我们还可以提供装修贷款等服务。在店内购买的材料,将由京东物流配送。
门店的设计师在提供装修方案、与顾客洽谈时,会尽力在门店内获取所有需要的材料,从而实现装修材料的一站式解决。
4、门店销售的品牌大部分来自线上,与线下有所不同。门店主推的商品前期也会以线上为主,供应链由京东解决。同时会从本地品牌中挑选部分商家,招募入驻。当然在京东家装门店,你可以找到线下经销商非常强大的品牌。
5、计划与房企合作,提供全装修配套服务。前期不承接全装修业务,而是与房企合作推进获客,在购房交房过程中进场对接业主,提供基于全装修的家具、家电、智能家居等配套解决方案。因此,在他们推进合作的合作伙伴中,出现了一些开发商的身影。
6、门店会配备高科技,正如上文所说,首先会利用大屏幕、云设计等工具来提升购物体验;其次会更精准地掌握顾客转化情况和门店不同商品的销售表现;第三会结合线上大数据,给进店顾客更精准的推荐。
京东、曲美等正在试点,阿里巴巴与巨然家居、腾讯与红星美凯龙、索菲亚等也都在尝试。
那么问题来了,它们和普通的入驻店或者家居店到底有什么不同?或者说和家居建材店到底有什么不同?
从第三方角度来看,大财研究认为差异还是比较大的,至少有这么几点:
1、对消费者来说,京东家居店提供链条更长的一站式服务,包括家电+金融+装修。
2、对于合作供应商来说,京东家居店的流量来源更广泛,依托家居店的引流阶段成都装修材料,以及京东品牌带来的自然流量和京东平台可能提供的引流入口。作为运营商,也在积极对接房企、公寓等B类流量入口,把这些流量全部带给合作供应商。
3、门店以线上品牌、线上商品为主,与大品牌经销商有区别,结合数据分析,选品比较精准,走精品路线。
4、邀请装修公司、设计师到店,为需要购买材料的客户提供材料选择建议和空间设计支持。
老邓觉得,他们就是想实现一件事:当顾客向京东家居店提出要求时,无论是零售客户还是B类客户,一套房子或者N套房子所需要的家电、装修、金融服务,都能在京东家居店得到充分妥善的解决。这样,就不需要再去找别人了。
当然你也可以在商店购买你所需要的物品。
或许还有更多不同于同行的作战技巧,只能在后续的行动中去发现,才更可靠。具体成果,也只能在行动之后才能体现出来。对于这支队伍来说,前面的路还很长,前面的考验还很多。
据了解,目前旗舰店正在装修设计中,计划于9月底正式开业,四川多个地区的京东家装门店也正在接受考察评估。
大财研究将密切关注后续动态,解读其业务亮点,供业界参考。