有句话说，产品经理就是产品的CEO。 那么，您如何找到优秀的候选人并说服他们加入您的团队呢？ 相信这是困扰很多科技公司的一个大问题。

今天的文章讲的是：一名优秀的产品经理需要具备哪些能力和素质？ 如何寻找和筛选好的候选人？ 找到 The One 后，你如何说服他加入你的公司？ 我希望它能够对您有所启发和有用。 享受以下内容：

作者/托德

来源/36氪（ID：）

编译/达达

标题图/托尼

托德是产品经理领域的资深人士。 他曾在硅谷多家知名科技公司工作过，包括微软、微软、微软（他在收购自己的初创公司Cover后加入）。 如今，托德担任产品和设计副总裁。 在过去几年的职业生涯中，Todd 与数百名产品经理共事过，也亲自负责招聘了数十名产品经理。

当托德还在的时候，公司对其内部工程、产品和设计团队进行了调查，询问他们对彼此工作的了解、理解和想法。 在调查中，托德发现基本上每个人都知道工程师的主要工作内容，那就是写代码。 大多数人也能大致描述出设计师的主要工作职责。 然而，只有不到一半的受访者知道产品经理的主要工作是什么？ 产品经理清楚地知道其他人在做什么。 这种现象应该由产品团队，特别是作为产品总监的托德深入分析和研究。

随着托德对越来越多的人进行有关产品经理工作职责的调查，他发现不同的人对这个问题的回答不同。 “我想这可能是因为产品经理的角色和工作内容都比较灵活。产品经理一般都是以用户体验、技术和业务为中心。你可能听过这样一句话：‘产品经理就是自己产品的CEO’ .' 我觉得这个描述比较准确，但这也意味着产品经理要完成很多不同类型的工作，而好的产品经理非常难找。” 托德说。

在本文中，Todd 就以下问题分享了他的经验：初创公司如何定义他们需要的产品经理类型？ 如何筛选产品经理人选？ 面试产品经理时如何提出正确的面试问题？ 当你遇到一个你满意的产品经理候选人时，你如何说服他们加入你的公司？

一

一名优秀的产品经理需要具备哪些能力和素质？

最好的产品经理擅长做好以下三件事：

1. 你能清楚地描述一个成功的产品应该是什么样子吗？

2. 领导并团结团队创造出如此成功的产品。

3、具有持续优化和迭代产品的能力。

无论你开发什么产品，无论你的工作环境如何，做好以上三项工作都需要产品经理特定的能力和素质的结合。 托德将这些品质和能力分为三类：必备能力、最好具备的能力和罕见的特殊能力。

1、突出的智力能力、信息综合和处理能力。

2、优秀的沟通能力。

3、较强的领导能力。

4、有效的团队合作和文化融合能力。

5. 具有了解用户/客户需求的能力和技能。

6.战略思维和分析能力。

7.技术背景。

8、创业精神。

9. 会写代码。

10、具有设计能力。

11、定量分析能力。

优秀的智力能力和信息综合处理能力可以帮助产品经理识别一个成功的产品是什么样子，以及这个产品如何在自己的市场上取得战略成功。 优秀的沟通能力、领导能力和高效的团队合作能力可以帮助产品经理向团队清晰地描述产品愿景，让每个人都能非常兴奋地投入时间和精力来实现这一愿景。 我从来没有找到过一个真正伟大的产品经理不具备上述所有四个条件。

在“必备品”专栏中，拥有技术背景和创业精神可以帮助产品经理获得忠诚和信任，从而激励工程师和设计师尽力而为。 分析能力和战略思维能力是持续推动产品优化和迭代所必需的。 大多数像我这样的知名科技公司只会聘请同时具有A型和B型能力的产品经理。

像C型这样的特殊能力是很难获得的，比如写代码、画产品原型、做定量分析。 对于公司早期招聘或者小型创业团队来说，这些能力可能就是你期望产品经理能够做到的。 是的，因为这样可以最大限度地提高公司每个人的生产力，产品经理可以去任何需要的地方。 在大公司就不一样了，因为这里每个人的分工都非常明确。 每个人只做自己最擅长的部分，产品经理不需要是全才。 做。 但有这些能力的产品经理总是好的。 在公司的发展过程中，这群人在某些时候会发挥比其他人更重要的作用。

上面提到的产品经理的能力和素质，70%适用于大多数公司。 然而，拥有庞大销售团队的SaaS公司和拥有40人团队的社交应用公司在产品经理方面存在很大差异。 那么思考一下这个问题：如果你公司的产品想要成功，你的产品经理需要具备哪些关键素质和能力？ 然后列出这些能力和品质。 这样，当您与候选人沟通时，您将能够更加快速、直观地了解对方是否能够满足您的招聘需求。

△托德

二

如何找到合适的产品经理人选？

当您为公司招聘产品经理时，您可能会收到许多候选人提交的简历或其他人的推荐。 除了这些候选人资源之外，你最好在包括经理候选人在内的平台上主动搜索一些产品，这种方法可以让你更好地了解目前正在应聘的产品经理以及他们有什么经验。 同时，它可以让您清楚地了解哪些产品经理最适合您当前招聘的能力和素质。 产品经理职位。

伟大的产品经理没有一个典型的例子。 托德认为，有几种类型的产品经理可以很好地完成自己的工作。 托德认为，下面列出的五位匿名产品经理候选人简历很有可能代表优秀的产品经理，这也表明优秀的产品经理可以来自完全不同的经历和背景。 您的用户和客户都来自不同的背景，因此您的员工也应该来自不同的背景。 与招聘时思维过于僵化或要求过于同质化的公司相比，员工背景和经验的多样性实际上可以成为你非常大的竞争优势。

下面的简历代表了具有更传统产品经理背景的候选人：

1.佐治亚理工学院（或者布朗大学、莱斯大学、伊利诺伊大学。这些学校的计算机科学专业都很不错）计算机科学专业毕业。

2. 在大学期间创办了一个非营利社区暑期项目。

3、曾在一家大型科技公司担任产品经理，主要从事面向广告商的产品和面向普通用户的视频产品。

我非常喜欢上述候选人的工作经验，非常丰富。 他围绕搜索和发现为广告商制作了产品，也为普通用户制作了视频产品。 不仅如此，他还创办了非营利项目。 这样的候选人是你绝对想与之交流的人。

1. 毕业于奥林学院机器人专业。

2. 担任技术分类历史课程的课程助理。

3、曾在一家大型科技公司担任产品经理实习生。

与没有全职工作经验的候选人交谈既是高风险，也是潜在的高回报。 你必须尽力寻找他们品质的外部证据。 在上述候选人的信息中，第一个让我印象深刻的信息是他毕业于奥林学院。 可能很多人不知道奥林学院，但据我所知，奥林学院培养了很多优秀的学生。 产品经理。 我认识的奥林学院毕业的产品经理不仅技术高超，而且大多数也非常有创造力。 他担任课程助理的经历表明他善于与人沟通。 这样的产品经理人选绝对值得您深入沟通和了解。

1.毕业于埃默里大学心理学专业。

2. 在一家开发搜索技术的初创公司担任数据分析师。

3、曾在知名咨询公司担任高级业务分析师。

如今，你会发现越来越多的人想从管理咨询或金融行业转行到科技行业。 这些人大多非常善于分析，有战略思维，所以很多人都有能力成为优秀的产品。 管理者的素质和能力。 但你需要确保他们对技术行业有真正的热情并渴望解决用户问题。 您还需要了解他们是否愿意与工程师和设计师有效地合作，或者他们是否只会给每个人指示并假设每个人都会遵循他们的指示。 刚才提到的两个问题是我在考虑雇用具有这种背景的人担任产品经理时看到的最常见的陷阱。

上述简历信息中还有一个信息表明该候选人可能会成为一名更好的产品经理：他曾在一家科技初创公司担任数据分析师。 他的技术背景表明他有解决问题的能力，也有做产品的愿望。 即便如此，从事过一些大型咨询工作的人可能很容易养成“命令与控制”的管理习惯模式，而不是通过激情和影响力来管理每个人。 面试这类候选人时，你需要问他平时是如何带领团队成员、推进项目的。 最好请他举出相应的例子来说明他的管理风格。

1. 曾是一家成功SaaS公司的高级技术人员。

2. 在一家制作效率软件的小型初创公司担任软件工程师。

3、他在个人页面上是这样描述自己的：对产品的易用性有浓厚的兴趣，喜欢与用户直接互动。

我个人非常喜欢这种类型的简历，因为你知道这样的候选人拥有你正在寻找的产品能力，而且他们通常善于与团队中的其他工程师和设计师协作。 如果该候选人过去的所有工作经验都与技术相关，那么您需要找到产品思维的证据。 在上面的例子中，候选人总结了他对产品的兴趣以及与用户交流的偏好，但并不是每个工程师都会做出这样的总结。

如果候选人没有明确表达出强烈的兴趣并且没有相关的工作经验，那么你需要找到这个人快速学习和快速成长能力的证据。 他是否曾经为了完成一个项目而快速自学一门新的编程语言？ 他在之前的公司晋升是否很快？ 如果是的话，说明他有创业精神，转行后应该能很快成为产品经理。

毕业于加州理工学院波莫纳分校，主修国际商务和市场营销。

是一家开发社交广告和产品的初创公司的联合创始人。

曾是一家大型科技公司的业务和企业发展专家。

很难确定这些候选人是否会成为优秀的产品经理，因为许多优秀的营销和业务开发人员会让你感到困惑。 他们很擅长讨论科技产品，但你必须对此保持谨慎。 他们真的可以生产自己的产品吗？ 他们以前有构建产品的经验吗？

对于上述候选人来说，为了在之前的公司完成客户订单交易，他必须了解公司技术和产品的整合，这是一个积极的信号。 此外，他作为公司联合创始人从头开始开发并推出了产品。 如果对方没有技术背景，那么他应该有一定的创业经验。

三

理想的产品经理面试流程

典型的产品经理面试流程分为三个阶段：电话筛选或咖啡店面试、一对一面试和演示。

电话筛选过程的主要目的是找到彼此匹配的候选人。 如果您正在为一家初创公司进行招聘，那么一半以上的流程将花在试图说服候选人愿意与团队其他成员沟通上。 很有可能，您的初创公司仍处于默默无闻的状态，这意味着您主要处于营销模式。

当谈到一对一面试时，需要根据公司的规模来确定需要由哪些人参加候选人的面试。 如果您的公司是一家员工不超过 100 人的小型初创公司，您通常需要公司创始人、团队中的其他产品经理（如果有）、技术主管、设计主管和业务主管的参与。 面试候选人。

如果你的公司是一家超过500人的大公司，规则与上面的有点不同。 这个时候一般需要公司的产品副总，团队中2-3名产品经理，技术总监，设计总监，业务总监来参加候选人的面试。

本轮面试的目的是了解候选人满足下列标准的程度：

智力

沟通技巧

领导

将效率融入公司内部文化

能够了解用户的需求

战略思维和分析能力

技术背景

创业精神

Todd 在下面列出了他认为在面试产品经理时最有用的几个面试问题，并附上了他认为不好和好的答案。 希望能为正在招聘和面试产品经理的企业提供帮助和参考。 。

您能说出一款您认为设计出色的产品，最好是非电子产品吗？ 然后告诉我它在设计方面的主要优点是什么。 （主要测试智力、沟通能力以及了解用户需求的能力）

✖✖✖糟糕的答案：肤浅或过于陈词滥调的答案。 如果他们不详细回答，而且回答的内容比较空洞，比如：“我用的电动牙刷设计得很好，获得过很多设计奖项”。 如果对方只是这样回答这个问题，那么我建议你直接通过。

✔✔✔优质回答：首先，面试官非常热情，能够谈论他非常喜欢的产品。 你可以感觉到他是否真的兴奋。 我对这个面试问题听到的最好的回答之一是面试官对他真正喜欢的一款儿童滑板车产品的描述。 然后面试官很兴奋地向我描述了这款滑板车的所有细节：“我最近发现我侄子玩的这款滑板车设计很贴心，很细心，是现在很常见的那种mini，很多孩子都玩。”滑板车.滑板车的前面有两个大的聚氨酯轮子，后面有一个较小的轮子，可以让滑板车在不平坦的路面上平稳滑行，防止摔倒。另外，这款滑板车不仅有一个车把来调节方向上，它还有“倾斜车身控制方向”的设计，对于孩子来说非常实用产品助理面试技巧，可以让他们学会如何通过调整车身重心来调整滑板车的方向。不仅如此，这个滑板车的组装拆解非常方便，基本上就是把两个大部件拼在一起。”

一些优秀的面试候选人会从用户的角度看待一个产品，分析它解决了什么问题。 在上面的例子中，面试官其实提到了滑板车的用户（孩子）其实和产品的顾客（孩子的家长）是不同的，所以他的观察是非常微妙的。 他讲话时也充满激情，尤其是谈到人性化设计和用户体验时。 您可以从中看出哪些候选人真正对产品充满热情，哪些候选人只是在寻找工作。

为了更深入地了解候选人的能力，在上述问题之后，你可以继续问一个后续问题：“你会如何改进你刚才谈到的产品？” 或者问“如果呢？” 如果你是生产这款产品的公司的首席执行官，你打算怎样做才能使该产品的销量从目前的水平提高10倍？”对于这类问题，你想听到的答案是一个有教养的、有教养的人。合理的猜测，包括对产品市场的分析、目标购买用户、如何扩大市场规模、产品的局限性等，而不是主观随意的想法。

温馨提示：很多产品经理面试者都会在面试前提前准备好此类面试问题的答案。 为了防止死记硬背，了解他们真正的产品能力，你可以限制产品示例的范围，例如，要求他们引用非电子产品或他们在家使用的产品。

尽可能详细地告诉我，在浏览器中输入“”并按 Enter 键后会发生什么？ （主要考察智力、沟通能力和技术背景）

✖✖✖不好的答案：这是一个非常肤浅的答案，比如：“我接下来可以去雅虎的主页，对吧？”

✔✔✔优秀答案：“你的浏览器会产生一个HTTP请求，经过DNS解析后，会获取主机的IP地址，然后服务器会收到请求，查询信息记录器，看你是否登录，然后最终生成一个 HTTP 响应结果，其中包含了你想要看到的网页内容。你的浏览器收到这个响应结果，然后进行 DOM 解析，最后渲染出 Yahoo 主页。

好的候选人会尽可能详细地回答这个问题，甚至会花 5 分钟告诉你整个过程。 这是一个非常好的考察产品经理专业技术能力的问题。 你应该特别注意那些拥有多年编程经验但不知道如何回答这个问题的面试候选人。 你甚至可能会与这样的面试官擦肩而过。 如果你担心候选人在面试前就已经提前准备好了此类问题的答案，你可以在他的答案中插入一些更详细的问题，看看他如何灵活应对。

举一个你与团队中的工程师和设计师发生分歧的例子。 你是如何处理这个分歧的？ （主要考察沟通能力、领导能力以及在公司文化中工作的效率）

✖✖✖错误的回答：你的语气间接指责或指责与你有分歧的团队成员，这听起来很消极。 虽然我有一定的自我意识，但是我的自卫心态太重了。 当出现分歧时，他们更关心的是试图让别人走自己的路，而不是坚持事实。

✔✔✔高质量的答案：他们通过分析和识别分歧的根本原因来展示领导力。 他们会表现得更加谦虚。 一位候选人曾经告诉我，她与团队的工程师和设计团队在产品功能上存在分歧。 工程师和设计师都想开发这个功能，但她没有。 最后，她对团队成员说：“好吧，我们现在就设定一个期限，我们会开发这个功能，但如果四个星期内没有取得好的结果，我们就会做出改变。”

我认为这是一个非常好的避免僵局的解决方案。 这位候选人知道何时妥协，何时不同意并坚持自己的信念。如果候选人能够在答案的最后总结他们从处理这种分歧中学到的东西，并表示他们会将这些经验应用到未来，这绝对是一个优势工作。

无人驾驶汽车会给我们带来什么影响？ （主要考验战略思维和分析能力，以及创业精神）

✖✖✖糟糕的答案：无聊、肤浅和不合逻辑的答案。 他们的答案都是关于显而易见的事情，例如出租车司机的失业或无人驾驶卡车的出现。 他们无法深入分析无人驾驶汽车将对其他行业产生的影响，或者它将创造的新业务和公司浪潮。 他们的回答仅限于对因果关系的肤浅分析。

✔✔✔优质答案：在你的答案中展现远见和想象力，它们将为你提供未来可能发生的事情的蓝图。 例如，在无人驾驶汽车时代，汽车安全桌椅可能会围绕咖啡桌设计，没有人需要拥有自己的停车场等等。我曾经听到一位候选人对这个问题给出了一个非常棒的答案：“可能会开源自动驾驶汽车软件，以便所有汽车制造商都可以制造自动驾驶汽车，就像开源一样。” 我不知道这是否能成为现实，但我确实认为这个想法非常有创意。

更重要的是，候选人的回答应该有一定的组织框架。 也许他们会以合乎逻辑的方式回答无人驾驶汽车将对驾驶员、汽车行业和城市规划产生的影响。 表达的所有想法都必须在主题范围内，而不仅仅是不相关内容的拼凑。

您觉得产品管理工作的哪一部分最无趣？

✖✖✖糟糕的答案：候选人开始抱怨做各种琐碎​​而详细的任务，例如做笔记、安排会议等，并暗示这些琐碎的任务不应该由自己完成。

✔✔✔好答案：优秀的产品经理知道他们需要在幕后做大量的领导工作，并且他们喜欢将自己视为幕后的无名英雄。 当然，候选人不必说他们喜欢做琐碎的任务，但他们应该表达做这些看似琐碎的任务对团队工作的支持有多么重要。

你为什么想加入我们公司，或者说你为什么想做我们的产品？

✖✖✖不好回答：这个行业/公司现在很热门，大家都在关注它，都在谈论它。

✔✔✔优质答案：能够清晰表达你对这个行业、这个公司或这个项目的热情和兴趣，并表达你未来想要实现的想法和计划，以及他们将如何打造这个行业/公司/项目通过自己的努力越做越好。 如果应聘者能沿着这个思路回答，说明他之前做了很多准备工作，也对公司进行了深入的思考。 尤其重要的是要关注候选人的长远思维，看候选人是否愿意长期专注于这个行业或者这一类产品。

例如，这位候选人会谈论未来 5-10 年的机器人和无人机会是什么样子吗？ 或者您只对当前的机器人或无人机感兴趣。 这里有些例子：

1.我一直想从事X行业工作，所以这几年我一直在Y和Z工作，为自己进入X行业工作做好准备。

2、X公司因其Y功能突出而具有非常大的竞争优势。

3.我自己使用产品X已经有一段时间了，我非常喜欢功能Y。我认为Z功能确实可以提高公司的用户增长、用户粘性和收入能力。 我为什么这么说呢？ 因为......

四

特别演讲

当面试候选人通过前两次面试后，就该停下来重新评估他了。 如果你不是合适的人选，就尽快停止，否则就浪费了大家的时间。 因此，在进入下一个链接（即主题演示链接）之前，请确保它们相互匹配。

在最后一个环节，我喜欢让候选人来到公司会议室，向公司8-10人进行专题演讲。 在这个演示链接中，您可以了解候选人在团队合作中的真实状况以及他们的工作方式。 你是否以清晰且合乎逻辑的方式表达你的想法？

托德向候选人提供的演示主题相当复杂：

1、近两年推出的产品或服务中，您认为哪项产品或服务最具革命性？ 该产品从哪些方面改善了用户的工作和生活？ 它有哪些更出色的设计呢？ 该产品将如何影响市场和行业竞争环境？

2. 在本产品中，找出您认为可以改进的三个问题。 解释您将如何调整产品来解决这些问题，以及如何测试这些更改是否会产生积极影响。

考生通常需要使用 15-20 页的 PPT 进行一小时的演讲。 我看过一些很棒的演示，这个令人印象深刻的演示是关于教育软件 Class Dojo 的。

那场演讲的候选人甚至在会议室里营造出了类似于班级道场教室的氛围。 如果观看演示的人们提出了一个好问题，他们将获得一枚金星奖章作为奖励。 这是非常互动且非常有趣的。 。 但你最期望看到的是候选人在演讲中表现出的思维深度。

您还可以通过演示了解对方的沟通是否顺利。 更重要的是，你必须看看候选人在问答环节如何回答问题。 毕竟产品经理在日常工作中需要解决一系列复杂的问题。

对产品经理的主要要求： 产品经理要善于表达自己。 产品经理必须能够很好地表达自己。 毕竟产品经理在日常工作中每天都需要沟通自己的工作进度和团队成员的工作情况。 这项工作需要非常高的沟通能力。 另外，产品经理必须能够清晰表达自己，逻辑思维能力强产品助理面试技巧，反应速度快。

吴

说服合适的候选人加入公司

一旦你找到了自己喜欢的候选人，如果你不能说服他们加入公司，那就太可惜了。 这个环节就像体操运动员完成所有规定动作后顺利落地一样，所以非常重要。 事实上，这个说服过程实际上从你第一次与候选人沟通时就开始了。

首先也是最重要的是，您需要与所有候选人进行密切、频繁的沟通。 不要让他们认为您不重视他们或不想招募他们。 作为公司的产品经理或者产品副总裁，这个工作你得自己做，不要把这个工作委托给HR。 在招聘过程中，没有什么比让候选人觉得你不关心他们更能伤害他们的体验了。 这听起来很简单，但招募和说服产品经理涉及一些特定的技巧。

在我看来，有几件事是产品经理更看重的。 它们是：具有影响力、满足用户需求、目标感或使命感、拥有自主权、获得认可、财务回报和学习/成长机会。 不同的产品经理对这些东西的重视程度是不同的。 在说服产品经理加入公司时，需要采取正确的方法，看看对方最看重什么。 您甚至可以要求候选人根据上述事项对他们的重要性进行排名。

一旦你了解了对方最看重什么，你就可以详细描述在你的公司工作如何能够具体满足他的需求。 如果候选人最看重自主性，那么你可以告诉候选人更多在你的公司工作期间独立领导项目的机会。 如果候选人的首要任务是满足用户需求，那么你可以分享更多关于该公司之前发布的产品如何深受用户欢迎的信息。 根据我个人的经验，大多数产品经理最看重的是影响力和自主权，但这还是需要具体人具体分析。

最后，非常重要的一点是，如果你提前向候选人承诺了什么，那么当候选人真正加入公司时，你必须遵守承诺。 毕竟，比招募优秀的产品经理更重要的是留住他们。

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