11月24日，2023广州平安家政服务月在北京路步行街正式启动，汇聚广州20余家省市龙头家政服务企业集中展示。 现场市民可以“零距离”体验到家服务、养老服务、母婴服务、医疗护理等一站式家政服务，体验“羊城家政”的专业化、标准化、智能化升级。

据悉，本次平安家政服务月活动由广州市商务局、广州市人力资源和社会保障局、广州市妇联共同主办。 分为品牌家政企业展、家政成就展、“南粤家政”直播、家政社区活动。 、家政年终促销等环节，相关活动将持续到年底。

“安心家政”品牌展亮相千禧商业街

11月24日至26日，主办方按照广东省“创特色、创品质、创品牌”的要求，在北京路步行街推出了为期三天的“安心家政”品牌展。 广州领先家政服务20多个省市公司现场展示专业服务，涵盖家政保洁、住家政务、月子送货上门、上门康复、家电清洗等服务板块，让广大市民走进北京路家政，一站式互动体验专业与智慧。

家政服务成果长廊也首次向公众展示，全面呈现广州家政行业近年来的进步与创新，展示数字化家政服务、服务平台建设、基层服务站建设、员工为本的企业培育等。 、家政人才培养等成果让市民感受到了广州家政产业蓬勃发展的生机与活力，看到了行业不断标准化、数字化智能化、品质化发展的新趋势，以满足人民向往为了更好的生活。

主办方相关负责人表示，继2022年在海心沙举办首届家政服务月活动后，2023年我们将再次携手各大品牌家政公司齐聚繁华的北京路千年古道，以期吸引广大群众走近“守护”“家政”，进一步宣传推广家政服务，满足人民群众幸福生活需要。

羊城家政直播间让就业触手可及“屏幕”

为加强“南粤家政”区域对口合作，活动现场设立羊城家政直播间，汇聚多家参展企业千余个特色岗位，为清远求职者开展直播招聘、梅州、湛江。 还有教师、高级保洁员、高级管家、家政员、服务站管理员、老年护理员等家政服务岗位，以及美术设计、财务会计、早教老师、招生顾问、培训讲师等新兴岗位，以及社区运营。 只需触摸屏幕即可实现就业。

记者从启动仪式上获悉，基于广州家政服务综合平台大数据分析，“平安家政”服务正在有力推动行业企业稳健规模化发展，推动家政品质不断提升。服务。

2019年，广州推出家政服务综合平台。 高效整合线上线下资源，开发“羊城家政”小程序，全面对接全市176个基层家政服务站，推出“广州家政地图”。 意识到家政服务可以在“附近”找到并且“触手可及”。 截至目前，家政公司已超过590家，从业人员超过30万人，累计登记追踪服务订单约76万份。

2020年起，市商务局、市妇联将在全市实施家政“放心服务证”项目。 依托广州家政综合服务平台，对家政从业人员进行“三证”、“一证”审核，开展岗前业务培训和考核、身份核验。 通过测试的，颁发《安全服务证书》，系统生成“一人一证一码”。扫描“安信码”即可查看管家诚信档案，打造“真实” “时”动态信用评级机制，打造便民、惠企、安心的安全管家服务。

截至目前，已发放家政“安全服务证书”8万余张，覆盖全市各街道、乡镇、社区，优质的服务体验得到广大市民认可。

2021年起，平台将根据地方家政服务信用评级标准和信息化大数据，推出家政服务企业和人员信用评级动态评价功能，倒逼家政服务质量提升。

根据广州家政服务综合平台2022年11月至2023年10月年度企业评级显示，广州家政服务综合平台信用等级为5A级的企业8家； 4A级企业12家； 平台已记录5星级家政人员57人，4星级家政人员604人。

该平台调查数据显示，超过70%的家政公司开始申请安全服务证书后，家政人员的订单量、客户服务满意度和忠诚度持续提升。 企业与家政从业人员劳动关系更加融洽。 近60%的家政工申请安全服务证书后，订单量和工资都有所增加。 超过50%的雇主要求家政工上门时必须持有保安服务证。 很大一部分家政工认为，申请安全服务证书后广州家政公司免费培训的，雇主的认可度和信任度会增加。

值得一提的是，今年9月，全新升级的市妇联德政大楼对外开放。 设有广州家政服务综合大厅，市民可以更方便地了解“平安家政”相关信息和预约服务。

数字说话看家：提质扩能新趋势

通过平台数据报告，记者还发现，广州家政行业呈现出提质扩能的新趋势。

一是广州家政企业规模不断增大。 与2022年相比，2023年注册资本在1000万元以上的企业占比由5.6%提升至11.3%，注册资本在500万元以上的企业占比由11.7%提升至20.2%。 员工500人以上的企业比重由8.8%上升至17.65%。

二是从业人员结构不断优化，男性比例逐步提高，群体年轻化、高学历化趋势明显。 对比2022年和2023年，本科（含大专）及以上学历比例为37.4%广州家政公司免费培训的，男性员工比例由5.4%提升至9.3%。

三是工资福利待遇持续提高。 保姆、家庭清洁工等工种工资涨幅超过15%，母婴护理人员（保姆）工资涨幅超过10%。 老年护理员、家庭帮工的工资也有不同程度的上涨。

文字与图片| 记者 孙其满 通讯员 苏州商报

来源 | 羊城晚报•羊城学校